Fehlerursache (am Beispiel von "Seilzüge"):

Sie suchen nach "Seilzüge". Die Artikel, die Sie finden möchten beinhalten aber "Seilzug".
"Seilzug" ist nicht gleich mit "Seilzüge".
Über die Phoenetische Suche, werden folgende Worte per Soundex gleichgesetzt (darauf hat RedSYS keinen Einfluss, dass ist eine standardisierte PHP Funktion):

"Seilzug" -> soundex -> S422
"Seilzüge" -> soundex -> S420

Die Artikel, die bei der Suche nach "Seilzüge" gefunden wurden, beinhalteten das Wort "Schlauch". Und "Schlauch" wiederum hat den gleichen "soundex"-Wert wie "Seilzüge" -> S420.

Das ist derzeit leider ein Umstand, der durch das RedSYS-Entwicklerteam noch optimiert wird.

Fehlerbehebung bzw. Workaround:
Sie können das Problem über die RedSYS Synonymverwaltung lösen. Unter "Module/Admin/SiteSearch/Synomye-Verwaltung" können Sie das Synonym für "Seilzüge" anlegen. Jetzt funktionierts.

Generell haben Sie über die Synonymverwaltung ein hervorragendes Werkzeug, die Volltextsuchen auf Ihrem Auftritt permament zu optimieren und die Suchergebnisse stets auf ein noch bsseres Level zu bringen. Nutzen Sie die Vorteile, um z.B. auch regionale Unterschiede der Wortbezeichnungen auszugleichen (z.B.: Kamin und Schornstein)